På de fleste Google-certificerede Android-telefoner er Google Play Butik installeret fra fabrikken og opdaterer sig selv. Hvis Play Butik mangler, er forsvundet eller ikke fungerer, bør du derfor normalt ikke starte med at hente en tilfældig APK-fil fra nettet.
Her er den sikreste rækkefølge: kontrollér om appen er deaktiveret, opdatér Play Butik, nulstil appens opdateringer og ryd cache/data, før du overvejer mere drastiske løsninger.
Hvis Google Play Butik allerede er installeret
Hvis du kan åbne Play Butik, men vil sikre dig, at den er opdateret:
- Åbn Google Play Butik.
- Tryk på dit profilbillede.
- Gå til Indstillinger > Om.
- Tryk på Opdater Play Butik under Play Butik-version.
Hvis Play Butik er forsvundet
På nogle telefoner kan en systemapp blive deaktiveret uden at være slettet. Gå til Indstillinger > Apps, find Google Play Butik og se efter knappen Aktivér. Hvis du kan aktivere den, behøver du ikke downloade appen igen.
Afinstallér Play Butik-opdateringer
Hvis Play Butik crasher eller ikke downloader apps, anbefaler Google blandt andet at nulstille selve Play Butik-opdateringerne:
- Hold fingeren på Play Butik-ikonet.
- Åbn Appinfo.
- Tryk på menuen øverst.
- Vælg Afinstaller opdateringer.
- Åbn Play Butik igen og brug Indstillinger > Om > Opdater Play Butik.
Ryd cache og data for Play Butik
Hvis problemet fortsætter, kan du rydde Play Butiks cache og lagerdata via Appinfo > Lager og cache. Det kan nulstille visse Play Butik-indstillinger, men sletter ikke de apps, du allerede har installeret.
Hvis du er i tvivl om forskellen på cache og appdata, kan du læse vores guide til at rydde cache på Android.
Kontrollér systemopdateringer og lagerplads
Play Butik kan også fejle, hvis telefonen mangler lagerplads, har problemer med internetforbindelsen eller kører en meget gammel softwareversion. Frigør om nødvendigt plads med vores guide til Android-lagerplads.
Hvad hvis telefonen aldrig har haft Google Play?
Ikke alle Android-baserede enheder leveres med Googles apps. Amazon Fire-enheder og visse andre produkter bruger eksempelvis andre appbutikker eller Android-varianter uden Googles certificerede tjenestepakke.
I den situation er manglende Play Butik ikke nødvendigvis en fejl. Manuel installation af Play Butik kræver flere Google-systemkomponenter og kan give problemer med sikkerhed, certificering, betalinger og appkompatibilitet. TechTilAlle anbefaler derfor ikke generel APK-sideloading af Play Butik som standardløsning.
Kan Play Butik slettes helt?
På mange Android-telefoner er Google Play Butik en systemapp. Du kan typisk afinstallere dens opdateringer eller deaktivere den, men ikke fjerne den som en almindelig app uden mere indgribende ændringer af systemet.
Hvis apps stadig ikke kan downloades
- genstart telefonen
- kontrollér Wi-Fi eller mobildata
- kontrollér dato og klokkeslæt
- tjek ledig lagerplads
- kontrollér at Google-kontoen fungerer
- opdatér Android og Google Play-systemet
Vil du i stedet lære at bruge butikken, så se vores guide til Google Play Butik.
Be the first to comment