Cloud-lagring er utrolig praktisk, og Google Drive er uden tvivl den bedste i denne henseende. Desværre ser det ud til, at nogle Google Drev-kunder rapporterer et stort problem med platformen.
Adskillige Google Drev-brugere rapporterede på virksomhedens supportforum, at en lang række af deres filer forsvandt uden varsel. Problemet ser ud til at påvirke kunder, der bruger Google Drev til computer-appen.
En sydkoreansk bruger hævdede, at personens Google Drev-konto blev sat tilbage til maj 2023. Det vil sige, at filer, der var uploadet og/eller oprettet efter maj 2023, ikke dukkede op i Drevet. Personen hævdede, at Google Drev ikke viser nogen aktivitetshistorik efter maj 2023, og at der heller ikke vises nogen filer i papirkurven. Brugeren har også præciseret, at der ikke har været synkroniseret eller delt filer og/eller drev med nogen anden.
Brugeren tilføjede, at de fulgte gendannelsesprocessen udarbejdet af kundesupport, mens personen også prøvede backup- og gendannelsesprocessen, men uden held.
Hvad kan du gøre ved dette?
Flere andre berørte brugere har skrevet på Googles kundesupportforum. Nogle brugere bemærkede, at alle filer, der er uploadet siden maj 2023, er forsvundet, mens andre sagde, at dette problem påvirkede filer uploadet i løbet af det sidste år eller to.
En Google-supportmeddelelse, der deles i forummet, anerkender problemet og hævder, at Google undersøger problemet. I mellemtiden foreslår kundesupport efter sigende, at du ikke foretager ændringer i din rodmappe i Google Drev.
Uanset hvad, ser problemet ikke ud til at påvirke folk, der udelukkende bruger Google Drev-webstedet og/eller smartphone-apps. Men det er stadig ret bekymrende, især hvis du har tonsvis af arbejdsfiler eller personlige dokumenter i skyen.
Vi vil opdatere artiklen, når vi ved nærmere om problemet.
Be the first to comment